Hvorfor din visuelle identitet skal passe til din målgruppe

Rammer du din målgruppe – eller skyder du med spredehagl?

Din visuelle identitet er ikke “pynt”. Den er et aktiv, der enten hjælper din virksomhed med at blive valgt – eller gør dig synlig i mængden. For når kunder møder dig første gang (på hjemmesiden, sociale medier, et visitkort eller en brochure), danner de sig lynhurtigt et indtryk: Er det her noget for mig?

Hvis din visuelle identitet ikke matcher den målgruppe, du gerne vil tiltrække, sker der typisk én af to ting:

1. Du bliver overset, fordi udtrykket ikke fanger dem.

2. Du tiltrækker de forkerte kunder, som ikke passer til din forretning.

Det er præcis det samme som at tale til den forkerte person – bare med farver, former, billeder og typografi.

Rammer du din målgruppe?

Et godt sted at starte er at stille dig selv de her spørgsmål:

• Når en ny kunde lander på din hjemmeside: forstår de på 5 sekunder, hvad du tilbyder?

• Føles dit udtryk troværdigt og relevant for netop dine kunder?

• Minder din visuelle identitet om dine konkurrenters (så du “forsvinder”) – eller står du tydeligt?

• Er der en rød tråd mellem dit logo, din hjemmeside, dine SoMe-opslag og dit materiale på tryk?

Hvis du bliver i tvivl, er det ofte et tegn på, at udtrykket er lavet ud fra smag – ikke målgruppe.

“Forsøger du at ramme alle, rammer du ingen”

Mange virksomheder ender med en visuel identitet, der er “lidt af det hele”, fordi man vil favne bredt. Problemet er, at målgruppen sjældent føler sig talt til. Og når man ikke føler sig talt til, så scroller man videre.

En stærk identitet kræver mod til at vælge:

• vælge en stil

• vælge en tone

• vælge en målgruppe

Det er her, din kommunikation bliver skarp – og din markedsføring bliver billigere, fordi den virker bedre.

Visuel identitet er psykologi

Farver, former, typografi og billedstil påvirker os følelsesmæssigt. Vi vælger ofte med maven længe før vi vælger med hjernen. Derfor kan to virksomheder med samme ydelse opleves helt forskelligt – alene på grund af deres visuelle udtryk.

Når R Stjerne udvikler en visuel strategi, eller en brand strategi er det altid altid med udgangspunkt i forskellige psykologiske metoder, der er med til at afgøre hvad der følelsesmæssigt får kunder til at vælge til. Det gør det langt nemmere at træffe sikre valg om:

• hvordan dit logo bør se ud

• hvilke farver og former der passer til din kundetype

• hvilken billedstil og tone-of-voice der virker

• hvordan din hjemmeside og dine tekster skal bygges op, så de tiltrækker de rigtige kunder

5 tegn på at din visuelle identitet ikke matcher målgruppen

1. Du får henvendelser fra “forkerte” kunder (prisfokus, mismatch i forventninger, utilfredshed).

2. Du bruger meget tid på at forklare, fordi din kommunikation ikke gør det klart.

3. Du får ikke nok henvendelser, selvom produktet er godt.

4. Du skifter stil hele tiden (logo, farver, SoMe) og føler dig aldrig helt “ramt”.

5. Din markedsføring føles tilfældig – du prøver lidt af hvert uden at vide, hvad der virker.

Sådan sikrer du et visuelt udtryk, der rammer rigtigt

1. Kend din kundetype – ikke kun din branche

“Alle kan købe hos mig” er ikke en målgruppe. Start med at definere:

• hvem du helst vil arbejde for

• hvad de værdsætter

• hvad der får dem til at føle sig trygge ved at vælge dig

2. Skab en rød tråd

Din identitet skal fungere samme sted som dine kunder møder dig:

• hjemmeside

• SoMe

• tilbud og præsentationer

• tryk (brochurer, skilte, materialer)

• mail-signatur, skabeloner, dokumenter

3. Gør det let at vælge dig

Det handler ikke kun om at se godt ud. Det handler om at gøre det let for kunden at forstå:

• hvad du tilbyder

• hvem det er til

• hvad næste skridt er

4. Brug faste skabeloner og en enkel brandguide

Når du har en designlinje og nogle skabeloner, bliver din kommunikation:

• hurtigere at producere

• mere ensartet

• mere professionel

Mini-tjekliste: Kommunikerer du til den rigtige målgruppe?

Mit udtryk passer til de kunder, jeg gerne vil tiltrække

Mine farver, typografi og billeder hænger sammen

Jeg har en tydelig tone og stil (og holder den)

Min hjemmeside og SoMe fortæller samme historie

Jeg kan forklare min målgruppe med få ord

Jeg får henvendelser fra de “rigtige” kunder

Vil du have afklaret, om din visuelle identitet rammer rigtigt?

Hvis du er i tvivl om din målgruppe – eller om dit udtryk kommunikerer til den rigtige kundetype – så er det ofte en lille strategisk afklaring, der gør den største forskel. Når målgruppen er tydelig, bliver det meget nemmere at vælge farver, former, billedstil, tone og designlinje, som faktisk tiltrækker.

Hos R Stjerne kan du fx starte med et rådgivningsmøde, hvor vi afklarer målgruppe og retning, så din visuelle identitet og markedsføring ikke bliver “spredehagl” – men et målrettet udtryk, der skaber loyale kunder.